Отзывы наших клиентов

Спасибо нашим клиентам за честные отзывы!

Вы помогаете становиться нам лучше!

Ссылки в отзывах ведут на сайты Фламп и Отзовик. 

29.10.2020
Доброго времени суток, я очень доволен, что спустя неделю поисков мастера, обзвонив около 10 разных контор по ремонту холодильников, я нашёл в 2gis эту фирму.В других фирмах мне чего только не насчитали, и замена модуля и ремонт капельной системы с заменой фильтров и фреона, короче говоря тысяч на 10000 я по их словам точно попадал.

Проконсультировал меня мастер Антон, разговаривали около 30 минут, выслушав меня сразу назвал причину поломки и помог с выбором, не супер дорогих запчастей, которые втюхивают, как и официалы, так и псевдо мастера, а абсолютно адекватно стоящий датчик температуры, что очень сэкономило в это трудное время семейный бюджет. В итоге проблема решена за минимальные деньги.

Огромное спасибо за помощь, всем рекомендую и буду рекомендовать ваш сервис.
Комментарий мастера:
Спасибо за развернутый отзыв, Павел. На самом деле на рынке услуг, в подавляющем большинстве, рекламу дают агрегаторы, типа Яндекс-Услуги и более мелкие. Они продают заказы клиентов «мастерам» за процент от стоимости выполненного заказа. Клиент даже не подозревает, что к нему пришел не специалист от фирмы, а простой шабашник. Агрегатору выгодно иметь много, так называемых «мастеров», которые не имеют должной квалификации, но несут процент в «контору». Вы прошли через эту проблему и теперь у Вас есть антитела к этой современной заразе. Желаю не попадаться больше никогда.
19.10.2020
Где-то в октябре прошлого года сломался холодильник Hotpoint Ariston (кому интересно модель HBD1201.3XNFH). Проблема собственно, как и у многих, перестал морозить. Я, как человек разбирающийся в технике, схемах и т. п., начал диагностировать поломку самостоятельно. Интернет анализ показал, что скорей всего в системе нет хладогента. Тут деваться некуда, надо искать мастера. Искать я полез не куда-нибудь, а в 2Гис и Фламп, где на первых позициях была компания «Айс-Лэнд» (ice-land66.ru). Почитав комментарии, отзывы и профили тех, кто их оставлял, выбор пал именно на эту организацию, тем более с разного рода разводами я знаком и планировал лично присутствовать при ремонте. Созвонились, описал симптомы, после чего получил примерные причины поломки и предварительные цены ремонта. Договорились,… Показать полность
Где-то в октябре прошлого года сломался холодильник Hotpoint Ariston (кому интересно модель HBD1201.3XNFH).
Проблема собственно, как и у многих, перестал морозить.
Я, как человек разбирающийся в технике, схемах и т. п., начал диагностировать поломку самостоятельно. Интернет анализ показал, что скорей всего в системе нет хладогента.

Тут деваться некуда, надо искать мастера.
Искать я полез не куда-нибудь, а в 2Гис и Фламп, где на первых позициях была компания «Айс-Лэнд» (ice-land66.ru). Почитав комментарии, отзывы и профили тех, кто их оставлял, выбор пал именно на эту организацию, тем более с разного рода разводами я знаком и планировал лично присутствовать при ремонте.

Созвонились, описал симптомы, после чего получил примерные причины поломки и предварительные цены ремонта. Договорились, мастер приехал во время, довольно быстро нашел утечку хладагента, которая появилась в контуре обогрева из-за коррозии, который находится между морозильной и холодильной камерой. Контур обрезали, систему отпрессовали и заправили, после чего холодильник вернулся в строй.

Я бы даже и не вспомнил про эту поломку, если бы месяц назад холодильник снова не перестал работать. Анализ и самостоятельная диагностика ни к чему не привела, т. к. холодильник то морозил, то нет. Электрика и датчики вроде в порядке, но что с ним происходит не понятно.

Я снова начал поиски мастера.
На этот раз наткнулся на Яндекс. Услуги, выбрал вроде исполнителя, договорились, но не судьба, это оказался очередной агрегатор заявок.
Тут описывать все не буду, можете глянуть самостоятельно (ссылку вставить не дает, поэтому так: yandex.ru/uslugi/profile/VladislavMaslov-879424 отзыв от 02.10.2020).

И тут листая WhatsApp я наткнулся на старый контакт «Айс-Лэнд».
Созвонился, описал проблему, оперативно договорились на ремонт.
Мастер приехал тот же самый, он же видимо и хозяин этого сервиса.
Хладогент из трубок выпустил, все распаял, начал опрессовку — утечки нет.
Датчики работают, электроника в норме, хладогент в системе был, но холодильник не морозит. Мистика!

По итогу оказалось, что в трубках видимо осталось чуть чуть масла из компрессора, которое налипло на стенки трубки в морозильной камере из-за чего хладогент в охладитель поступал, но его было не достаточно для нормального охлаждения и глухого засора при этом не было.

По итогу: холодильник снова работает, на ремонт ушло где-то 3-4 часа.
Денег за вызов и работу мастер не взял, сказал, что это по гарантии, т. к. ремонтировал он ту же часть, что и год назад.

Сервис честный, в отличии от тех же исполнителей на Яндекс. Услугах.
Смело рекомендую.
k4889
Комментарий мастера:
Спасибо большое за доверие! Репутация дороже денег, хотя ее тоже покупают агрегаторы, которых Вы упоминали. Интернет-технологии не стоят на месте, а Яндекс не гнушается нечестными приемами, продавая контакты потенциальных клиентов всем подряд. Так известна история о работе таксиста в Яндекс-такси без прав (водительского удостоверения). Это оценочное суждение, но журналистские расследования о таких фактах публиковались в открытых источниках.
16.09.2020
Спасибо большое мастеру! Выехал оперативно, все рассказал, починил сразу же. Выбрав данную организацию ни о чем не жалею! Все на высоте, буду советовать!
Екатерина
Комментарий мастера:
Очень приятно читать Ваш отзыв, Екатерина! Видимо не зря наш лозунг: «Адекватный сервис для адекватных клиентов», привлек Вас. Рады, что оправдали Ваше доверие.
24.06.2020
Грамотно, быстро и качественно починили холодильник.порадовала также стоимость услуги. Посоветую всем.

tata-stolbova
Комментарий мастера:
Спасибо за отзыв! По другому работать нельзя. Репутация дороже денег.
06.05.2020
Сломался холодильник, обратилась в АЙС-Лэнд, на стадии общения были выявлены предположительные причины поломки, мастер Антон приехал в согласованое время все починил, видно что мастер знает свою работу, делает все чаственно и с душой, хорошо разбирает в холодильниках. Итог холодильник работает. Рекомендую!
Nina Kashapova
Комментарий мастера:
Спасибо, Нина, за добрые слова. Ваш Beko турецкого производства оказался «крепким орешком». Проблема возникла из-за нарушении технологии при предыдущем ремонте, которая проявилась через несколько лет.
29.12.2019
Сломался холодильник, начал обзванивать ремонтные мастерские в г. Екатеринбурге, поговорив с Антоном, еще на стадии телефонного разговора, смело отмел все другие варианты: сразу видно, что человек разбирается в своей теме, ничего не навязывает и уже по телефону сузили варианты возможной неисправности и в итоге все предположения мастера подтвердились. Антон приехал в назначенное время, имея в наличии весь инструмент и детали на замену. Без спешки, аккуратно все разобрал и собрал, итог: работающий холодильник! Дал рекомендации по эксплуатации компрессора, рассказал «узкие» места конкретной модели холодильника, неплохо! Гарантия на работы 2 года!

Евгений
Комментарий мастера:
Спасибо за добрый отзыв! Нам приятно, что Вам понравился наш подход к клиенту, когда мы экономим Ваши деньги и наше время. А вот некоторые клиенты ищут «приключений», упрашивая приехать мастера и провести «диагностику», становясь потенциальными жертвами охотников за длинным рублем.
03.12.2019
Холодильник перестал морозить. Обратились в Айс-Лэнд. Мастер проконсультировал по телефону о возможных поломках и возможности устранения. Заниматься ремонтом особо некогда, но в данном сервисе нам помогли с транспортировкой, информировали по проведению работ. Всё чётко и быстро! За 3 дня холодильник был готов и доставлен нам домой. Всё отлично работает! Спасибо за оперативность и компетентность! Очень рекомендуем!

redhotkat
Комментарий мастера:
Спасибо за оказанное доверие! Перемещение холодильника в стационар многих пугает, но только в стационаре возможно выполнить ремонт с соблюдением технологии, так как после восстановления трубопроводов проводятся испытания, достаточно продолжительные по времени. Но гарантия после лечения в стационаре от 3-х до 5-ти лет.
19.06.2019
Пишу отзыв спустя несколько месяцев, чтоб можно было судить о качестве работы. Был ремонт морозильной камеры. С тех пор все работает отлично. При общении с Антоном сразу понятно, что человек отлично разбирается в том что делает и говорит. Только приятные впечатления! Рекомендую!
Комментарий мастера:
Спасибо за положительный отзыв. Клиенты так редко пишут положительные отзывы потому, что добросовестный труд, это само собой разумеющееся. В любом случае, если Вам что-то не понравится в работе морозильной камеры, то гарантия на ремонт не менее одного года.
24.03.2019
Лет 5 назад перестал работать холодильник. Я был в командировке, жена нашла «специалистов» в интернете. Когда вернулся, обнаружил, что вместо штатной платы управления был смонтирован промышленный модуль управления, и соответственно, вся схема была изменена с выкусыванием датчика и препайкой контактов разъемов. Объяснилось это тем, что плату отремонтировать не представляется возможным, хотя с какой то целью неисправную плату забрали(вернули по моему требованию), а новую ждать полтора месяца. Года 3 холодильник свои функции выполнял, но в один прекрасный момент перестал поддерживать низкую температуру в холодильной камере, хотя мпорозильная работала. На Авито нашел «специалиста» по имени Роберт, за которым съездил на вторчермет, привез на уралмаш. После 3х часов работы он констатировал, что… Показать полность
Лет 5 назад перестал работать холодильник. Я был в командировке, жена нашла «специалистов» в интернете. Когда вернулся, обнаружил, что вместо штатной платы управления был смонтирован промышленный модуль управления, и соответственно, вся схема была изменена с выкусыванием датчика и препайкой контактов разъемов. Объяснилось это тем, что плату отремонтировать не представляется возможным, хотя с какой то целью неисправную плату забрали(вернули по моему требованию), а новую ждать полтора месяца. Года 3 холодильник свои функции выполнял, но в один прекрасный момент перестал поддерживать низкую температуру в холодильной камере, хотя мпорозильная работала. На Авито нашел «специалиста» по имени Роберт, за которым съездил на вторчермет, привез на уралмаш. После 3х часов работы он констатировал, что все версии неисправности проверены, наиболее вероятная, забитые коналы, которые он прочистил и холодильник теперь работает. Я ему заплатил 2000 р. за работу и отвез обратно на Титова 23(это его адрес). Но вечер показал, что холодильная камера не работает. Как он разбирал и собирал, практически весь холодильник я наблюдал и понял принцип работы холодильников с No Frost. В общем проблема была в канале маразильной камеры( самом начале), где он не чистил. Через несколько месяцев стали замерзать продукты в холодильной камере. Понятно, к Роберту я больше обращаться не стал. Нашел по интернету показавшуюся мне надежную контору(не помню как называется-в ежедневнике нашел только телефон 288 76 78). Рассказал всю свою историю и уточнил им задачу-восстановить штатную схему(к тому времени родная плата управления была восстановлена), что и было мне обещано. Приехал «специалист», который не смог прочитать электрическую схему, соответственно, ни о каком восстановлении штатных подключений разговоров не шло. Версия же замораживания продуктов состояла в неисправности заслонки, которая не корректно работает. За диагностику взял по божески-350 рублей. Заказал я новую заслонку. Недели через 2 она пришла. Поменял сам. Результат тот же-продукты замораживаются. Пока занимался заменой -заметил, что оплавлен плафон лампочки подсветки холодильной камеры, значит она все время горит. Догадался. что тепло от лампочки влияет на работу заслонки-вытащил ее и неисправность была устранена. Холодильник проработал еще года полтара. Где то 2 месяца назад перестал работать совсем(обе камеры не морозят). Тут поставил себе задачу найти все же специалиста, который восстановит штатную схему. Нашел на Авито объявление, где была фраза«переделываю некачественный ремонт» и «деньги после того, как холодильник заработал». Это и подкупило. Связался, объяснил ситуацию. В первый выезд Антон все посмотрел, определил, что компрессор исправен, сказал, что еще нужно докупить. Во второй была основная работа по восстановлению штатной схемы и было определено, что плата работает со сбоями И выявление еще одной неисправности, виновником которой был я. В настоящее время мой холодильник исправен и отлично работает. Денги, как и обещал, Антон взял после того как холодильник действительно нормально заработал. У меня техническое образование, есть навыки в пайке, когда то был связан с эксплуатацией и ремонтом радиоэлектронных устройств, поэтому могу судить о квалификации специалиста. Антон хороший специалист. А это так сложно найти в наше время специалиста, который решит твою проблемму качественно и на долгое время. Спасибо ему!
Комментарий мастера:
Спасибо за подробное описание всех Ваших перепетий. Многие клиенты готовы платить за замену деталей, а не за общее здоровье холодильника. А это главная ошибка, при заказе ремонта. По большому счету клиента не должно волновать, что ремонтируется и что меняется, а должен волновать конечный результат. Когда холодильник полностью заработал, только тогда и нужно платить. Но бывает, что холодильник заработал, а через несколько дней или недель перестал. Тогда надо требовать переделку ремонта или возврат денег. Так же часто приходится сталкиваться с изменением заводской схемы (электрической, трубопроводов и т.п.), что позволяет холодильнику работать, но это неполноценная работа, неполноценное управление, неудобство в эксплуатации. Лучше не экономить лишние 2000-3000 рублей, а привести холодильник в нормальное рабочее состояние, которое предусмотрено заводом изготовителем.
09.02.2019
Антон Иванович — отличный мастер, знающий свое дело. Быстро и верно подошел к ремонту холодильника. Лояльная система скидок, индивидуальный подход к клиенту, может предложить варианта ремонта и обмена техники, предоставляет гарантию, перевозку и грузчиков. Спасибо за качественную и идеальную работу, верим, что после его ремонта холодильник прослужит десятки лет!

Lera Cheremisinova
Комментарий мастера:
Спасибо за отзыв, раскрывающий наш подход к клиенту. К сожалению на рынке любых услуг присутствует много недобросовестных «дельцов», которые заманивают бесплатными опциями, низкими начальными ценами, огромными скидками. Поэтому нам приходится предлагать расширенный перечень услуг с разным уровнем по ценам и срокам гарантии. Это зависит от того, сколько клиент рассчитывает эксплуатировать холодильник — год или еще лет 20. Так же стоимость ремонта и качество разнится в зависимости от места проведения ремонта. Если ремонт происходит в стационаре, то гарантия больше, а стоимость меньше.
08.02.2019
Холодильник «Liebherr» Холодильник выходил из строя несколько дней, сначала появился шум компрессора потом стала мерцать электроника, после чего он окончательно стал в режим «Авария» Открыл знаменитый сайт по поиску мастеров, случено наткнулся на объявление сложных холодильников, мастер выслушал и предложил везти холодильник в сервис ( т.е. не ремонт на дому ). Я живу в пригороде и везти 2х метровый холодильник было проблематично. Мастер приложил транспорт который бережно доставил в оба конца холодильник без повреждений. Работы по ремонту длились около недели, неисправен компрессор и плата. Сейчас все работает как и должно быть. Ремонт был не дешевым, но качественным. Дали гарантию. Хороший грамотный подход, отличная консультация, хороший водитель «Газели» (помогал грузить холодильник и т… Показать полность
Холодильник «Liebherr»

Холодильник выходил из строя несколько дней, сначала появился шум компрессора потом стала мерцать электроника, после чего он окончательно стал в режим «Авария»

Открыл знаменитый сайт по поиску мастеров, случено наткнулся на объявление сложных холодильников, мастер выслушал и предложил везти холодильник в сервис ( т.е. не ремонт на дому ). Я живу в пригороде и везти 2х метровый холодильник было проблематично. Мастер приложил транспорт который бережно доставил в оба конца холодильник без повреждений.

Работы по ремонту длились около недели, неисправен компрессор и плата.

Сейчас все работает как и должно быть. Ремонт был не дешевым, но качественным. Дали гарантию. Хороший грамотный подход, отличная консультация, хороший водитель «Газели» (помогал грузить холодильник и т.п.).

Отличная командная работа мужики, спасибо.

Сервис рекомендую.

Ильяс Насыров
Комментарий мастера:
Спасибо, Ильяс, за доверие и добрый отзыв! По симптомам неисправности Вашего холодильника ремонт без тщательной, продолжительной по времени, диагностики и многократных испытаний после ремонтных операций, сделать в домашних условиях невозможно. Но многие этому не верят и предпочитают «быстрое» лечение. После такого «быстрого» лечения нам часто приходится переделывать холодильники с бОльшими затратами на ремонт. Можете читать отзывы ниже от клиентов, которым «повезло» с таким быстрым ремонтом, который мы переделывали.
27.12.2018
Обратились по ремонту холодильника. мастер Антон провёл диагностику, установил причину поломки, заменил компрессор, дал подробную консультацию по работе. Работа выполнена в кратчаший срок, аккуратно и с гарантией. Услугой довольны.

Alina Rodionova
Комментарий мастера:
Спасибо за отзыв! Это стандартная операция по ремонту холодильника. Только выполняем эту операцию с четким соблюдением технологии, что позволяет дать гарантию 3 года. Долгой службы Вашему холодильнику!
15.12.2018
Встреча нашего холодильника с мастером холодильных дел Антоном- это лучшее что могло случиться с нашим стареньким Либхером. В самый неожиданный, неподходящий момент как это всегда бывает наш любимец семьи перестал работать. После безуспешного обращения в несколько Компаний и к частным мастерам был вынесен вердикт: «Покупайте новый холодильник, случай безнадёжен». Почти смирившись с неизбежностью покупки нового нами была предпринята ещё одна попытка не менять старого друга обратившись в компанию Айс-Лэнд, где мастер Антон дистанционно определил неисправность и предложил тут же решение проблемы. В этот же день сотрудники компании забрали холодильник, не пришлось искать способы доставки холодильника самостоятельно. Приятной неожиданностью оказалось то что каждый этап работы Антон давал… Показать полность
Встреча нашего холодильника с мастером холодильных дел Антоном- это лучшее что могло случиться с нашим стареньким Либхером.
В самый неожиданный, неподходящий момент как это всегда бывает наш любимец семьи перестал работать. После безуспешного обращения в несколько Компаний и к частным мастерам был вынесен вердикт: «Покупайте новый холодильник, случай безнадёжен». Почти смирившись с неизбежностью покупки нового нами была предпринята ещё одна попытка не менять старого друга обратившись в компанию Айс-Лэнд, где мастер Антон дистанционно определил неисправность и предложил тут же решение проблемы. В этот же день сотрудники компании забрали холодильник, не пришлось искать способы доставки холодильника самостоятельно. Приятной неожиданностью оказалось то что каждый этап работы Антон давал четкое и ясное объяснение своих действий сопровождаемых фотографиями, высылаемыми по WhatsApp. В качестве бонуса Антон исправил дефект предыдущего ремонта. На ремонт ушло всего два дня. И вот он дома урчит как довольный кот. Антон, спасибо, вы настоящий профессионал и мастер своего дела!

jura
Комментарий мастера:
Спасибо, Юрий, за теплые слова благодарности! Если не бояться сложных задач, иметь желание и опыт, то можно всегда достичь результата.
Фото этапов этого ремонта можно посмотреть в «Галерее работ».
12.12.2018
Произвели быстрый и качественный ремонт холодильника фирмы AEG. Приехали в день вызовы, что очень оперативно. Разобрались в давней проблеме и дали рекомендации по эксплуатации. За что им большое спасибо.

Shine_bright
Комментарий мастера:
И Вам спасибо за отзыв. Проблема у этого холодильника оказалась нестандартная. Но если творчески подходить к задаче, то можно решить любую.
01.12.2018
Заметил, что холодильник BOSH перестал работать в прежнем режиме. Обратился в этот сервис вечером. Отремонтировали днём следующего дня на дому, заменив компрессор на более качественный. Я доволен качеством стоимостью ремрнта и рекомендую мастера всем.

Magnitofon Romantique
Комментарий мастера:
Спасибо за отзыв! К сожалению, на новых холодильниках любых производителей, компрессоры ставятся очень некачественные, преимущественно китайских производителей. Ресурса хватает на гарантийный срок или чуть больше.

Замененный компрессор должен прослужить не менее 20-30 лет.
11.11.2018
Антон, огромное Вам спасибо за быстрый и качественно проведенный ремонт моего холодильника. если честно — приятно удивила Ваша оперативность и ответственность. Вы не только профессионально выполнили свою работу, но и подробно проконсультировали на следующий день, развеяв все мои сомнения и вопросы. При необходимости всегда буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.

galyamshinal
Комментарий мастера:
Очень рады, что удалось Вам помочь и исправить недочеты производителя. А консультация, с объяснениями причин неисправности и методами её устранения — это обязательная составляющая ремонта. Спасибо за теплые слова благодарности!
04.11.2018
Мой холодильник, которому более 10 лет перестал выключаться. Продукты в холодильном отделении замерзали.

Многие сервисы отказались помочь, объясняя, что холодильник старый и редкий.

Позвонила в Айс -Лэнд. Несмотря на поздний час, мастер Антон по телефону в подробностях расспросил о модели холодильника и возникшей проблеме. На следующий же день приехал вовремя и быстро устранил неисправность. Очень благодарна за подробное объяснение причин поломки.

sov6261
Комментарий мастера:
Спасибо за отзыв! Да, Ваш холодильник очень редкий, General Frost словацкой компании Novi Calex. Но чем сложнее задача, тем нам интереснее решать её. Пусть он служит Вам еще очень долго без других неприятностей!
08.09.2018
Вызвала 2х мастеров, которые после осмотра нашего холодильника буквально вынесли приговор. Данные мастера были вызваны через знакомых. Ссылались на то, что алюминиевая трубка сплавиться мгновенно. Необходимо специальное оборудование бла, бла, бла. Необходимо его отвести в сервис и прочее, прочее. Развели руками. Надежды не было, но мастер Антон, которого я вызвала просто набрав в яндексе, благодаря своему богатому опыту и профессионализм у воскресил наш ХотпоинтАристон прямо в квартире без транспортировки. Он волшебник. Специалист высшего уровня. При всем при этом, дал советы по эксплуатации. Комментировал свои действия. Это очень важно. Если у Вас неисправен холодильник зовите мастера Антона и знайте, что Ваш холодильник в надежных руках. Антон, мастер в своем деле.

anniston-061188
Комментарий мастера:
Большое спасибо за откровенный отзыв! Пусть холодильник прослужит долго.
07.09.2018
Спасибо за отличную работу, холодильник починил мастер Антон, быстро и качественно. Все работает как и прежде )))

Елизавета Пономарёва
Комментарий мастера:
Спасибо за положительную оценку. Вы не испугались названной стоимости по телефону и пригласили нас, а не компанию, которые рассказывают сказки про определение стоимости при визите мастера, а в итоге получается еще дороже или ремонт совсем не того, что сломалось. А мы потом переделываем. Знаем об этом, так как «сотрудничали» с такими компаниями…
08.07.2018
Отличный сервис, быстро и качественно. Можно сказать реанимировали холодильник, очень грамотные специалисты.

Наталья Блгданова
Комментарий мастера:
Мы рады, что удалось отремонтировать Ваш, почти безнадежный холодильник. Особенно потому, что «лечить» пришлось после чужого неквалифицированного ремонта.